Bij Peacock zetten we ons in om bedrijven te begeleiden naar toekomstbestendigheid, groei en het volledige vertrouwen in hun data en processen. Als Team & Delivery Manager RPA/APPS ben jij de drijvende kracht achter onze samenwerking met bedrijven, waarbij je een cruciale rol vervult in het leiden van ons team en het behalen van succesvolle resultaten. Je werkt nauw samen met onze Klanten, Project management, Sales en Finance en vertaald strategische doelstellingen naar de operatie. Dit doe je samen met je groeiende team (nu 8 fte) waar je leiding aan geeft.
Als Team & Delivery Manager RPA/APPS geef je leiding aan, coach je en motiveer je teamleden om zich in te zetten voor gezamenlijke doelen. Dit bereik je door middel van coaching, kwartaalgesprekken, het opstellen van Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP), het bevorderen van opleiding en kennisdeling, en het organiseren van reguliere teammeetings en weekmeetings.
Je houdt een nauwlettend oog op de teamperformance, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierbij monitor en bewaak je de klanttevredenheid, de kwaliteit en stabiliteit van oplossingen, alsmede de medewerkerstevredenheid. Kwantsitatief gezien houd je toezicht op urenregistratie, facturabiliteit en ziekteverzuim, om ervoor te zorgen dat het team optimaal functioneert.
Verder ben je verantwoordelijk voor recruitment en het waarborgen van de continuïteit van het team. Je signaleert knelpunten binnen het team en neemt proactief maatregelen om deze op te lossen.
Als leidinggevende ben je tevens toevertrouwd met het borgen van de Peacock Blueprint en de architectuur van klantoplossingen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het stimuleren van innovatie binnen de producten van het bedrijf.
We zijn op zoek naar iemand die enthousiast is en wil bijdragen aan ons groeiverhaal. Jouw bijdrage kan een cruciale rol spelen in het realiseren van onze doelen en het vormgeven van een succesvolle toekomst voor ons bedrijf. Ben jij degene die zich thuis voelt in het krachtenveld van klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid, operationele performance en commercie?
Bij Peacock hebben we één heldere missie: ervoor zorgen dat interne data en bedrijfsprocessen volledig betrouwbaar, beheersbaar en betaalbaar worden. Wij zijn Intelligent Automation experts. Wij denken en doen anders dan een IT-specialist en helpen organisaties om digitaal succesvol te zijn. Bij ons draait het niet alleen om het leveren van producten of diensten, maar om het toevoegen van waarde. We streven ernaar om impact te maken in alles wat we doen, of het nu gaat om het optimaliseren van bedrijfsprocessen, het verbeteren van gebruikerservaringen of het bijdragen aan de groei van onze klanten. Door het implementeren van slimme oplossingen helpen wij bedrijven weloverwogen beslissingen te nemen voor de toekomst!
Naast onze trots voor onze geweldige medewerkers en klanten, zijn we ook enorm trots op onze samenwerking met Microsoft. We behoren tot een exclusieve groep bedrijven met de prestigieuze titel van Microsoft Gold Partner. Bovendien zijn we echte pioniers op het gebied van Microsoft Power Automate, wat ons de status van voorkeursleverancier in Nederland heeft opgeleverd. Dit succes is te danken aan het harde werk van ons gedreven team, waar jij deel van kunt uitmaken en kunt bijdragen aan het verder versterken van onze positie in de toekomst.
Wil je meer weten over deze vacature? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Peter de Vries.
Je kunt hem bereiken via WhatsApp of telefonisch op nummer 06 51 177 387, of je kunt een e-mail sturen naar peter@peacock-ia.nl.
